Правовая информация
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Online rezervasyon ve ödeme ile kurulan konaklama hizmeti sözleşmesi.
Перевод этого документа на данный язык ещё не подготовлен; действует турецкий текст ниже. По вопросам пишите на [email protected].
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ödeme sayfasında bilgilerini giren ve onay kutusunu işaretleyen ALICI (misafir) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre elektronik ortamda kurulmuştur.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Madde 1 — Taraflar
- SATICI
- Pera Butik Otel
- Adres
- Aralık Köyü No: 19, 08490 Aralık / Borçka / Artvin
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- +90 532 721 13 60
- ALICI
- Rezervasyon formunda ad, soyad, e-posta, telefon ve ülke bilgisini giren ve e-posta adresini doğrulayan misafir. Bilgileri ödeme sayfasındaki özette ve onay e-postasında yer alır.
Madde 2 — Konu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait perabutikhotel.com sitesinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı, nitelikleri ve bedeli ödeme sayfasındaki özette belirtilen konaklama hizmetinin sunulması ve tarafların bu konudaki hak ve yükümlülükleridir.
Konaklama bedeline kahvaltı dahildir; odada kalan bütün misafirler (çocuklar dahil) için geçerlidir.
Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 3 — Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
Konaklama tarihleri, oda tipi ve adedi, kişi sayısı ve vergiler dahil toplam bedel, ALICI'nın ödeme sayfasında gördüğü ve onayladığı özette yer alır; aynı bilgiler onay e-postasında ALICI'ya iletilir.
Bedel Türk Lirası cinsindendir ve ödeme anında tamamı tahsil edilir. Yabancı para birimiyle gösterilen tutarlar bilgi amaçlıdır.
Madde 4 — Ödeme
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri SATICI'ya ulaşmaz. Ödeme kuruluşu tarafından reddedilen ödemeler için rezervasyon oluşmaz.
Bankanın taksit uygulaması hâlinde taksit koşulları ALICI ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir.
Madde 5 — Sözleşmenin Kurulması ve Hizmetin İfası
Sözleşme, ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi başarıyla tamamladığı anda kurulur. SATICI, ALICI'ya rezervasyon numarasını içeren onay e-postasını, bu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneğiyle birlikte gönderir.
Hizmet, onay e-postasında belirtilen giriş tarihinde, giriş saatinden (14:00) itibaren tesiste sunulur. ALICI, girişte kimlik belgesini ibraz etmekle yükümlüdür.
SATICI'nın mücbir sebep, tesisin kullanılamaz hâle gelmesi gibi kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle hizmeti sunamaması hâlinde ALICI'ya derhal bilgi verilir ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin bu sözleşmede ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 7 — İptal ve İade
- ALICI rezervasyonu giriş saatinden (giriş günü saat 14:00) en az 24 saat önce iptal ederse ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- Bu süreden sonra yapılan iptallerde ve tesise gelinmemesi hâlinde iade yapılmaz; bedelin tamamı SATICI'ya ait olur.
- İptal, onay e-postasındaki bağlantı üzerinden ALICI tarafından ya da SATICI'ya yazılı/sözlü başvuruyla yapılır; SATICI iptali kayıt altına alır.
- İade, ödemenin yapıldığı karta aynı ödeme kuruluşu aracılığıyla gönderilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 1–10 iş günü).
- Tarih veya oda değişikliği talebi, mevcut rezervasyonun bu maddedeki koşullarla iptal edilip yeni rezervasyon yapılması yoluyla karşılanır.
Madde 8 — ALICI'nın Beyanları
ALICI, rezervasyon formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını, bilgilendirildiğini ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.
Madde 9 — Kişisel Veriler
ALICI'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve kapsamda işlenir. Ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon, ülke, IP adresi) ödeme kuruluşuna aktarılır.
Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya hizmetin sunulduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 — Yürürlük
Bu sözleşme, ALICI'nın ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığı anda yürürlüğe girer. Onay tarihi, saati ve onaylanan metnin sürümü SATICI tarafından kayıt altına alınır; sözleşmenin bir örneği onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.